2019年6月底參加UBer Eats基隆招商說明會,當天就簽約加入。
6/27日攝影師來店拍攝產品照,質感真的不錯,比foodpanda 看起來好多了。
基隆區7/1開始營運。因為我們是第二批加入的商家,所以我們一直到7/7才正式上線。
7/7當天就被Uber Eats的訂單嚇到,那個感覺有點像新豐店及大武崙店剛開幕的時候被嚇到的感覺一樣。訂單太多了⋯⋯

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這裡是北部那天店裏來了一個過路的計程車司機,他點了一份素炒飯。坐定後他吃了一口說:怎麼是甜的,你有加糖?我拿了我們用的醬油給他看:「沒有Y,我們用的是瑞春的螺王,他是西螺百年老店最有名的醬油,本來就帶點甜味。」買過瑞春的人就知道,螺王是瑞春最頂級的蔭油,一瓶要價300元,是很貴的好東西。我嫌原本用的香菇素蠔油化學成分太多,所以我接手後就改用螺王來做素食。計程車司機一邊吃一邊碎念:哪有人炒飯是甜的..計程車司機最後只留下了一句話:「這𥚃是北部(台語)」他的意思是:在台北做生意就要照台北人的口味來料理。我說:「我們店這樣炒也開了20年,吃的合味就會再來,不合口味也沒辦法了。」我猜這客人以後也不會再來了!

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昨天帶著丈母娘到新光三越吃香港一星名店,這已經是第三次來了,前兩次用餐的經驗都覺得還不錯,所以才帶丈母娘來用餐。既然是香港茶餐廳,當然非點咖哩三寶來品嚐一下,第一道上的也是咖哩三寶,我先吃了白蘿蔔,溫度不高,只覺得味道跟上次不太一樣,老婆吃了鳥蛋結果蛋黃是冷的,然後她搖搖頭說味道不對,丈母娘吃了豬皮也說有點酸,我想不會吧,也挾了塊豬皮,一試之下還真的酸了。就跟服務生說:「這菜酸了...請師傅試試!」。過了一會兒服務生回來說:「我請主廚試過了,沒有酸。.......是幫你換菜還是退單?」當然是退單囉⋯⋯。
回頭就問老婆這店怎麼了?
婆婆說這些師傅怎麼做完菜也不試試口味?

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一早被新聞嚇醒:交通部決定對飯店業及遊樂園業者減稅。
記得幾個月前大家在討論墾丁遊客斷崖式減少時,在網路上引發「論戰」,大家都說墾丁太貴不如去冲繩。最近話題是五星飯店平均房價降了幾千元,主因是陸客不來,連帶著「有人」要賣遊覧車、要賣飯店...。奇怪的是飯店太貴被罵翻了,太便宜又罵產業快活不下去了。突然聯想到旅遊業有句話說:「賺的是白菜的利潤,擔的是白粉的風險。」原來飯店業與高麗菜農在價格上是極度相似產業。高麗菜高高低低的菜價討論,其實是無解題,反正該賺的沒賺到的或是搶種導致菜價崩盤慘賠的,全怪那個不知存不存在的黑手就行了,完全不去調整自己的產銷體質,等熱頭過了,菜價依然高高低低。
可另一方面,業界的朋友們最近為了新飯店的落成,忙著參加新飯店的參訪行程,有點疲於奔命的到處打卡。新一波的飯店全是5星,8成是國際連鎖品牌飯店,也有些是本土品牌飯店的副品牌的設計旅店。而另一群朋友們則是在為民宿、日租套房及開放個人旅遊諮詢業務的法規鬆綁請命。

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拿到了原木鋼筆  想起我曾擁有的那支
想想有30年沒有用鋼筆寫字了
拿起帳單就翻個面  就寫了起來

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如果沒有在店裏代班,我通常在阿信咖啡。
回基隆開店後,時間變多了。總戒不掉找地方喝咖啡鬼混的習慣,先是發現老窩這個品牌,接著就開始拜訪老窩的每一間店,一直到發現仁二路的這家老窩,之後每2-3天就來報到,可能1-2年的時間,突然發現招牌換成了阿信咖啡,就這樣從老窩喝到阿信。
雖然阿信咖啡離廟口不到500公尺,可是這條路平常一般只有基隆人跟迷路的觀光客在走動,店坪不到5坪,有6張放在騎樓下的4人桌,算是小店,但確是生意很好的小店。
記得第一次來的時候深深覺得阿信咖啡是間神奇的店,所有開店應該有的成功元素它都具備了,簡單的原木風格裝璜很輕鬆舒服,音樂是挑過的以美國鄕村歌曲及西洋老歌為主,都是4、5年級喜歡的歌。雜誌架上放著各期的商周、今周刊以及壹週刊,每週總有個1、2天我是為了雜誌來的,一杯美式45塊可以免費看75-100的雜誌,很划算的,後來索性就將家中的雜誌給退訂了,反正在阿信咖啡就可以慢慢的看了。是因為是開放空間可以抽煙,這點在基隆很重要。

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關於喝咖啡的信仰是學生時代就建立了,大概專四開始就習慣每天泡一杯麥斯威爾在製圖桌上看書、看報紙。退伍後還有一度為了賣進口的咖啡即溶包喝遍嘉南一帶的咖啡店,那是咖啡文化還沒有遍地開花的時候。
從方亭開始接觸手冲式咖啡,真鍋引進之後有3-4年的時間只喝「陰干」,真鍋是我不帶團時約人聊天、看書的秘密基地。帶團的時候就到處找特色咖啡館,所以一些山上水邊的咖啡館幾乎全喝過,一般來說氛圍還是大過味道的。
2000年左右因為辦公室旁就有星巴克,所以開始我的焦糖瑪其朵生涯,有快一年的時間是每天1-2杯焦糖瑪其朵,而且那時辦公室的咖啡是免費的,通常是一進辦公室先來一杯公司咖啡,中午吃完飯一杯星巴克,我算過平均每個月花3500在星巴克,而且到現在我仍然不是星巴克的會員。
開始帶Team之後,工作的變成不斷的會議及不斷的寫企劃,看起來很輕鬆其實整天都處於高壓的狀態之下,所以每天只要吃完午餐後一定找個咖啡館放空1、2個小時。對我來說,喝咖啡並不是喝咖啡,是找個離開高壓的辦公室,放慢、休息一下、充電一下的不同空間。所以,咖啡只要不難喝、有雜誌報紙可以看的地方就好了(一定要靠街邊有落地窗),沒有的話我就自己帶上一本,那是沒有智慧手機的時代。從西雅圖、丹提、IS咖啡、伯朗一直喝到小7的咖啡。

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那天車子爆胎在西濱白沙屯拱天宮前500公尺處,想說自己換就好了,結果弄斷了兩個鏍絲後只好乖乖的去找人幫忙。那天是星期天,修車廠大多沒開,(因為,我的車就停在一間「沒開的」修車廠前...)。好不容易在7-11(單車客必停的那間)旁邊找到一家住家型的修車廠,說明情況後老闆立馬帶著工具開車帶我去修車。剛好一團進香團正從拱天宮要離開,煙火爆竹齊嗚。老闆對我說:「今天開爐啦!」我點點頭,老闆接著說起白沙屯拱天宮媽祖的故事。
「你知道為什麼我們小小的白沙屯為什麼有這麼多信徒?」這也是我一直奇怪的事就算往北到後龍,往南到通宵所有的居民可能都不到10萬人,怎麼每年繞境總有10幾萬人參加?「因為其實我們拱天宮的媽祖是抱錯的..」「抱錯??」我其實不太確定他的意思。「對Y,我們的媽祖原本是北港朝天宮的大媽,一次進香後不小心把朝天宮的大媽給抱回來了。所以我們的媽祖是當年從湄州請回來的大媽」我覺得抱錯一定會被朝天宮發現「朝天宮的人沒有來討回去嗎?」「當然有囉,可是「博杯」媽祖說不回去了,就是要住下來」「後來硬請媽祖出門,結果媽袓不肯手扶著(勾到)廟門,手就斷了,那邊的人看了也不好請回去了,所以我們的媽祖是開台大媽...」
不到2分鐘的路程,那位老闆跟我說了一個媽祖的神蹟,不到5分鐘他幚我換好胎,只收我200塊錢。是媽祖要告訴我什麼嗎?....

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電視播著奧斯卡金像獎頒獎典禮的重播,滑著手機看著[關鍵評論],兩隻小的在客廳裏跳來跳去,也不知道他們兩個在玩什麼。老婆看我這麼認真,問我說在看什麼?「補些228的史料..」我漫不經心的回著。
這幾年關於228的研究,隨著檔案的開放及投入田野調查的人多了,所以,関於228的面像也多元的多了,材料也比較輕鬆易讀。
知道228是學生時代帶團時為了解說開始讀台灣史,那時剛剛才解嚴,台灣史多數只談到日治時期,關於國民政府來台後的評論並不多。而我主要的材料多來自重慶南路的書店及中央圖書館,記得那陣子花了一點時間去搞清楚到底發生了什麼事?其實現在看來依然是模模糊糊的,這也怪自己讀書像來不求甚解的習慣,加上228可以用在旅遊解說上的機會的確不太多,因為實在太悲慟了,不合適跟一群來找歡樂的人談。所以一直是有一搭沒一搭的斷斷續續讀著。

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願生者康復,願死者安息!~一個旅遊業的朋友FB上第一時間的貼文開頭第一句話。
這幾天,我們都在找責任,而不是找問題。
誰的錯?誰該負責?誰該下台?

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       這題目太大了,如果我解的出來,就算不是選總統至少也要當個觀光局長吧!那就大題小作,就談談我看到的市場。
       離開旅行社之後我在暖暖開了一間只有4張桌子的台式快炒小麵攤,而且是沒有冷氣的路邊攤。前年底開始店裏在下午開始出現一團團的外籍客人,平均一週有3-4組人馬,人數多在4~8人間,分別來自陸客、香港、新加坡、馬來西亞、日本、韓國等地。
       原來是因為基稫公路通車後,暖暖成為了進出十分、平溪的必經要道,而到十分放天燈則是這些外籍客人必訪之地。這些客人都是自由行的小團體包團,大多是搭乘9人座的計程車,大部分的旅客都是在出發地訂完飯店、機票後,透過FB找到台灣的某個包車聯盟,簡單的預定鬆散的行程,然後就來了。

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泡茶喝咖啡、找人、找錢
如果當老闆的都能把這三件事作好,不一定會賺大錢,但絕對會是冾如其分的老闆。
若論這三件事的優先順序及輕重緩急,當然是喝咖啡最重要,也是每天都要做的事。
喝咖啡其實不是「喝咖啡」,喝咖啡這「工作」的重點動作其實是「思考」,而思考的範圍則非常的廣泛,不過主要的方向是「企業的末來走向」及「現有資源狀況」與「未來需求間的差異」。每天想最後就會形成管理學大師們談的「策略」。

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